طريقة الاستخدام

خطوات الاستخدام

1. 1

   تقديم الشكوى: انتقل إلى صفحة تقديم شكوى واملأ النموذج بالبيانات المطلوبة.

2. 2

   الحصول على رقم تتبع: بعد الإرسال ستحصل على رقم تتبع فريد لمتابعة شكواك.

3. 3

   تتبع الشكوى: انتقل إلى صفحة تتبع الشكوى وأدخل رقم التتبع لمعرفة آخر التحديثات.

4. 4

   استلام الإشعارات: سيتم إعلامك بأي تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في حال لزم الأمر.

ملاحظات هامة

• تأكد من إدخال بيانات صحيحة عند تقديم الشكوى.
• احتفظ برقم التتبع جيدًا لأنه الطريقة الوحيدة لمتابعة شكواك.
• في حال فقدان رقم التتبع، يرجى التواصل مع فريق الدعم.